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so easy kann Buchhaltung sein

easy2000 Software für Ihr Rechnungswesen

Ihre Support-Anfrage jetzt gleich online lösen:

Hier finden Sie Hinweise und Lösungen zu bekannten Problemen ...

 

    Sie wollen Informationen zur Installation auf Windows VISTA:

 

klicken Sie hier >> Installation auf VISTA

 

 

    Bekannte Probleme und Lösungen auf VISTA:

 

Wenn der Benutzer keine Administratoren-Rechte und keine Zugriffsrechte auf den Ordner von easy2000 hat können folgende Probleme auftreten:

 

Aktueller Bericht kann nicht mit dem Editor, Word oder Excel geöffnet werden - sondern ein älterer/anderer Bericht wird geöffnet
Ursache: Benutzer hat keine Admin Berechtigung und kein Zugriffsrecht auf aktuelle Dateien
=> Lösung: Starten Sie das Programm mit der rechten Maustaste und wählen "als Administrator ausführen"

Ordner wird nicht geöffnet (z.B. beim Daten-Export, Daten-Import, oder anderen Funktionen):
Ursache: Benutzer hat keine Zugriffsrechte auf den Ordner
=> Lösung: geben Sie den Ordner von easy2000 für den Benutzer frei ( Ordner Freigabe / Sicherheit / Vollzugriff ...) - in diesem Fall das Programm bitte NICHT als Administrator ausführen!
 

Weitere Lösung bei Benutzern ohne Admin-Rechte - installieren Sie die Programme bitte in den Ordner C:\easy2000\ (anstatt C:\Programme\easy2000\)

 

Prüfen des Ordners von easy2000 :

Mit dem Menüpunkt "Exras / Explorer öffen" prüfen Sie in welchem Ordner easy2000 installiert wurde.
Wenn es dieser Ordner ist c:\Programme\easy2000\...
dann können die Daten wie folgt in eine neue Installation auf c:/easy2000/... übernommen werden:
1.) Datensicherung durchführen (mit dem Login bzw Benutzer der die Installation durchführte)
2.) alle easy2000-Programme beenden
3.) neue Installation auf c:/easy2000/... (beim Setup anzugeben)
4.) Wiederherstellung der Sicherung in die neu installierte Version

 

 

    Sie wollen Ihre easy2000 Programme auf einen neuen Computer übertragen:

 

Gehen Sie bitte wie folgt vor, um Ihre easy2000-Daten und Programme auf einen neuen Computer zu übertragen oder Ihren Computer neu aufzusetzen:

 

1.) Sichern Sie das gesamte Verzeichnis C:\Programme\easy2000 (bei neueren Versionen C:\easy2000) auf einen externen Datenträger (z.B. ZIP-Laufwerk oder USB-Stick etc. )

2.) Übertragen Sie dieses Verzeichnis mit dem gesamten Inhalt auf den neuen Computer. Auf einen Rechner mit VISTA sollte das Verzeichnis C:\easy2000 sein.

3.) Verknüpfungen erstellen erstellen Sie eine Verknüpfung auf die Datei DB.exe auf dem Desktop um das Programm bequem starten zu können.

 

 

    Sie haben eine Vollversion von easy2000 erhalten, können aber nur wenige Buchungen speichern:

 

Die Installation einer VOLLVERSION oder eines Updates besteht aus zwei Schritten die auf der CD und im Handbuch genau beschrieben sind:

1.) Schritt = Programm auf Ihrem Computer installieren
2.) Schritt = Ihren persönlichen Lizenz- und Registrierungscode in das installierte Programm einfügen

 

Wenn Sie den Lizenz- und Registrierungscode noch nicht in das installierte Programm einfügt haben führen Sie den Schritt jetzt wie folgt durch:

 

1.) Lesen Sie die Installationsanleitung zu Ihrer CD - oder das Handbuch bei Lieferung per Mail.

2.) Kopieren Sie den Lizenz- und Registrierungscode von der CD oder der Mail

3.) Fügen Sie den Code im Programm unter "Lizenz / Lizenz- und Regsitrierungscode" in das Programm ein.

 

Wenn Sie das Problem nicht lösen können - sehen Sie bitte weiter unten: "Ihre Installation von easy2000 prüfen und reparieren lassen"

 

 

    Fehlermeldung "Dateizugriff verweigert"

 

Beim Speichern der Daten wird folgede Fehlermeldung angezeigt: 

 

 

 

 

 

 

Ursache: Die Datenbankdateien wurden versehentlich schreibgeschützt (kann z.B. abhängig vom CD-Brenner-Programm durch Sichern und Wiederherstellen von CD auftreten)

 

Lösung: Aufheben des Schreibschutzes für alle Dateien im Ordner von easy2000:

 

 

Markieren Sie alle Dateien im Ordner von easy2000 und deaktivieren den Schreibschutz (siehe rote Markierung)

 

 

 

    Ihre DATEN von easy2000 prüfen und reparieren lassen:

 

So senden Sie uns Ihre DATEN per e-Mail:

 

1.) Erstellen Sie einen neuen Ordner namens „Sicherung“ auf der Festplatte Ihres PC.  

2.) Starten Sie die Datensicherung per Klick auf das Diskettensymbol im Hauptmenü:  

 

3.) Wählen Sie den neu erstellten Ordner im Sicherungsprogram per Doppelklick aus:

 

 

4.) Klicken Sie auf den Button „Datenbanken Sichern“.

 

5.) Zippen Sie den neuen Ordner und senden Ihn per Mail an: office-de@easy2000.net.

 

Ihre Supportanfrage wird so rasch als möglich bearbeitet. Bei sensiblen Daten belegen Sie die Zip-Datei mit einem Passwort. Das Passwort teilen Sie uns bitte in einer separaten Mail mit.

Winzip kann unter winzip.com kostenlos downgeloadet und installiert werden. Wie Sie eine Zip-Datei erstellen sehen Sie im nächsten Abschnitt:

 

 

    So Zippen Sie einen Ordner:

 

 

Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Datei "Sicherung.zip" und wählen Sie "senden an / Mail-Empfänger" um sie per Mail zu versenden.

 

 

 

    Oberfläche wird nicht korrekt dargestellt, Schrift wird zu gross oder zu klein dargestellt:

Beispiel - Oberfläche wird nicht korrekt dargestellt:

 Beispiel – im Bericht werden Zahlenwerte zu gross dargestellt:

 

Lösung:

 Setzen Sie die Systemeinstellungen auf die Normalwerte zurück:

 Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Anzeige

 

LÖSUNG für Windows VISTA [PDF]

 

 Wählen Sie Einstellungen / Erweitert (s. rote Markierung), folgendes Fenster wird geöffnet:

 

 Hier wählen Sie für die Schriftarten die Normalgrösse aus (100 % der Normalgröße).

 Anschliessend muss der Rechner neu gestartet werden.

 

 

 

    automatische Belegnummern beginnen im neuen Jahr für ER und AR nicht mit Nr. 1

 

Gilt nur für Doppelte Buchhaltung 2007 ab Version Standard.

Fehler: Nach der Durchführung der automatischen Eröffnungsbuchungen (Saldenvorträge) wird als nächste automatische Belegnummer für ER und AR ein zu hoher Wert vorgeschlagen.

 

Lösung: 

1.) Führen Sie bitte eine Datensicherung durch

2.) Downloaden und installieren Sie bitte folgende Korrektur: easy2000Doppelte-Buchhaltung200702UPDATE

3.) Schalten Sie die automatsichen Belegnummern aus (Menü Extras)

4.) Wählen Sie bitte den Menüpunkt "Extras / autom. Belegnummern auf 1 zurücksetzen"

5.) Buchen Sie bitte den jeweils nächsten Beleg mit der korrekten Belegnummer (manuelle Eingabe der Nr.) für ER und AR 

6.) Schalten Sie die autom. Belenummern wieder ein

 

Die Numerierung erfolgt nun wieder in der korrekten Reihenfolge.

 

 

 

 

 

 

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