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so easy kann Support sein

 easy2000 Software für Ihr Business

Support und erweiterte Wartung

 

 

 kostenloser technischer Support und Hilfe zu Ihren Fragen inklusive

 

 innerhalb 24 Werktagstunden durchschnittliche Reaktionszeit! 

 

  

 

während der Geschäftszeiten unter 0043 6801302548

 

  

 

 

Was beinhaltet kostenloser technischer Support und Hilfe zu Ihren Fragen?

 

Kostenlos enthalten ist der Support und die Hilfe zu den Funktionen der jeweils aktuellen Version von easy2000 Software, bei technischen Softwareproblemen und Fehlfunktionen.

Nicht enthalten ist Support zum Betriebssystem, zu Office-Software anderer Hersteller zu Hardwaredefekten oder Systemabsturz zum Beispiel durch Stromausfall.

Die Voraussetzung für kostenlosen Support ist die Kenntnis der Online-Hilfe sowie der kostenlosen Schulungsvideos und des Handbuches. Unsere durchschnittliche Reaktionszeit ist innerhalb 24 Werktagstunden. Der kostenlose Support erfolgt per E-Mail (in Ausnahmefällen auf Entscheidung von easy2000 auch telefonisch oder per Fernwartung).

 

 

 

 

   

Erweiterte Wartung 

 

 

Wenn Sie darüberhinaus intensivere Unterstützung zur Anwendung der Software benötigen, bieten wir Ihnen:

 

  • Online Schulungen:

  • Die kompakten und kostenlosen Schulungs-Videos und Slide-Shows sowie der integrierte Start-Assistent bieten Ihnen einen schnellen Einstieg mit minimalem Zeitaufwand.

 

  • Schulung bei unseren Schulungspartnern:

  • Persönliche Online-Schulung direkt in Ihrem Büro, per Internet-Fernwartung. Nur Internetzugang und Telefon erforderlich.

  • Sie möchten eine ganz persönliche und fundierte Einschulung für die Anwendung von easy2000 mehr Infos

 

  • Erweiterte Wartung und intensive Unterstützung:

Die erweiterete Wartung und intensive Unterstützung bezieht sich auf die Funktionen von easy2000 Software. Die Wartung erfolgt vorzugsweise per e-Mail, Telefon oder Fernwartung. 

  

 

  • Service-Leistungen:

Umstieg auf einen neuen PC: Sie wechseln auf einen neuen Computer oder haben auf Ihrem PC einen Systemfehler und müssen daher das Betriebssystem und die Software neu installieren >>  wir zeigen Ihnen gerne wie einfach die Übertragung der Software inklusive Ihrer Daten auf den neuen PC ist.

 

Wenn der alte PC nicht mehr verfügbar sein sollte, zeigen wir Ihnen wie Sie Ihre Software auf dem neuen PC installieren und Ihre Daten wiederherstellen.

 

Für die Freischaltung Ihrer Version auf einem neuen Gerät oder einer späteren Neuinstallation verrechnen wir unseren Aufwand mit EUR 29,90 pauschal.

 

Für die nochmalige Herstellung und Übermittlung Ihrers Lizenz-Codes einer aktuellen Version, für die Installation auf einem neuen Gerät oder einer späteren Neuinstallation, verrechnen wir unseren Aufwand mit EUR 49,90 pauschal.

 

 

 

 

 

 

 

 

Download frühere Versionen: