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Fragestellung Lösung
Welche Unterstützung gibt es für den Start? Für einen raschen Start mit easy2000 sind online Slide-Shows und Schulungsvideos verfügbar: > hier klicken
Wie kann ich mein LOGO einbauen? Tipps zum Einbauen Ihres Logo:


* Das Logo sollte eine ausreichende Auflösung haben (vergleichbar mit dem DEMO-Logo) damit die Druckqualität gut ist.
* Bei der Kassensoftware muss die Bilddatei für den Bondruck die Grösse des DEMO-Logo haben, für A4-Druck kann die Grösse abweichen.
* Die Bilddatei sollte keine überschüssigen Randflächen haben sondern nur den zu druckenden Ausschnitt beinhalten.
* Das Logo muss dann mit der Dateiendung .BMP unter dem Namen Ihrer Datenbank DEMO, TEST oder DATEN gespeichert werden.


Sehen Sie bitte das Schulungsvideo zum Einfügen Ihres Logo in die Faktura/Warenwirtschaft:
_Schulungsvideos/Faktura/LogoF.html
oder die Slide-Show: _Schulungsvideos/Faktura/Slideshow/LogoFS.html

 
Wie kann ich Teillieferungen und Restlierferungen verwalten, wenn eine Bestellung nicht sofort abgewickelt werden kann? >> PDF
Wie kann ich für meine Verkäufer Provisionsabrechnungen nur für bereits bezahlte Rechnungen erstellen? >> PDF
Wie kann ich die Verarbeitungsgeschwindigkeit verbessern? Optimierung der Performance (Verarbeitungsgeschwindigkeit) für Faktura Professional [PDF]
Wie kann ich ältere Lieferantenbestellungen, bei welchen der Wareneingang damals manuell erfasst wurde, in der aktuellen Version für die Dispo-Mengen einbinden?

DISPOSITIONS-Mengen automatische Berechnung - die Dispo-Mengen werden auf Basis der aktuellen Kunden-Auftragsbestätigungen (noch nicht gelieferte bestätigte Bestellungen) und gedruckten Lieferantenbestellungen (Wareneingang noch nicht autom. verbucht) beim Programmstart automatisch ermittelt. Diese Funktion ist wartungsfrei - keine manuelle Korrekturen mehr erforderlich. 

Für ältere Lieferantenbestellungen, bei welchen der Wareneingang damals manuell erfasst wurde, muss der Status geändert werden. Diese Statusänderung ist sehr rasch mit dem Link 'Wareneingang bereits manuell gebucht' möglich:

 

Bild sehen

 
Warum werden zwei Artikel verrechnet wenn ich nur einen Artikel auswähle? Es ist anzunehmen dass bei diesem Artikel ein Folgeartikel im Artikelstamm angegeben wurde. Der Folgeartikel wird dann automatisch verrechnet.

 
Warum wird auf Belegen die Artikelnummer nicht gedruckt? Prüfen Sie bitte die Einstellungen wie folgt >> PDF
Wie kann ich Belege und Rechnungen im A5 Format drucken?  Mit folgenden Einstellungen können Belege im A5 Format gedruckt werden >> PDF
Wie kann ich den automatischen Zahlscheindruck für Rechnungen aktivieren?  Der automatische Zahlscheindruck kann wie folgt aktiviert werden >> mehr Infos
Wie kann ich im Artikelstamm Produktbilder einfügen, welche dann auf Angeboten und Rechnungen gedruckt werden können? analog zur Registrierkassensoftware >> PDF-Info 
Wie kann man für Rechnungen der Fakturierung automatisch RKSV-konforme Zahlungseinangsbelege in der easy2000 Registrierkasse erstellen

 

 Sehen Sie bitte die Hinweise im PDF

Warum kann man in der neuen Version einen Kontoauszug in der Auftragsbearbeitung nicht mehr manuell ändern oder ergänzen?

 Weil man den Inhalt des Kontoauszugs über die Zahlungseingänge stornieren und neu buchen kann und weil manuelle Änderungen nicht in die Buchhaltung übertragen würden (daher fehlerhaft wären)
Bei neuen Rechnungen werden Zusatztexte gedruckt welche aktuell nicht erfasst wurden.

 

 Checken Sie bitte folgende Punkte um die Sicherheit Ihres Computers zu überprüfen. 

Diese Zusatztexte werden in Dateien vom Typ *_POS*.TXT (Bsp.: DATEN_POS123.TXT) gespeichert. Wenn diese Texte nicht mehr relevant sind, können diese Textdateien gelöscht werden.
Wie werden innergemeinschaftliche Lieferungen und Leistungen von der Fakturierung in die Buchhaltung übertragen? Sehen Sie das PDF
Ich kann den Lieferschein für eine Teillieferung nicht drucken. Welche Lösung gibt es? Ändern Sie die Sortierung im Auftragsfenster auf Lfd-Nr. per Klick auf die Kopfzeile siehe Bild.
Erstellen Sie dann eine neue Teillieferung um den Lfs zu drucken.  
Wie kann ich einen Musterlieferschein wieder sichtbar machen? Filter-Muster LFS auswählen, dann anklicken und nochmal auf den Link MusterLFS
Wird die Rechnungsnummer auf 1 zurückgesetzt? Die Rechnungsnummer ist nicht auf 1 zurückzusetzen. Die Rechnungsnummer ist eine fortlaufende Nummer und läuft auch beim Jahreswechsel weiter.

Mehr Infos dazu sehen Sie bitte im Handbuch unter Hilfe im Programm.

  
Wie kann ich eine Datensicherung durchführen.

 

Einfachste Möglichkeit eine Komplettsicherung durchzuführen:
Wählen Sie im Windows-Explorer auf den Ordner C:\easy2000 mit der rechten Maustaste / Senden an / Ihr externes Speichermedium >> Screenshot anzeigen

Zur Datensicherung kann auch eine Zip-Datei des Ordners C:\easy2000 erstellt und auf einem externen Datenträger gespeichert werden.

Hinweis bei der Sicherung in die Cloud:

Der Ordner von easy2000 soll nicht in Windows OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc. hochgeladen werden. 
Diese Programme aktualisieren teils auch automatisch die Daten mit der Cloud. Dadurch werden möglicherweise Schreibprozesse welche im normalen Arbeitsvorgang benötigt werden unterbunden, was zu einem Fehlverhalten führen kann. Ein Zip-Archiv der Komplettsicherung von C:\easy2000 kann in die Cloud gesichert werden.

Beachten Sie bitte die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben bei der Auswahl eines Sicherungsmediums.

Hinweis zum Autobackup: das integrierte Autobackup ersetzt NICHT die gesetzlich vorgeschriebene Datensicherung auf externe Speichermedien! Das Autobackup ermöglicht nur die historische Wiederherstellung der Datenbankdateien zu einem bestimmten Zeitpunkt im Falle eines Computerdefekts.  

 

Wenn ich einen Menüpunkt auswähle startet das entsprechende Fenster nicht.

 

Es ist anzunemen, dass eine Datei von einer Sicherheitssoftware blockiert wird.

1) Beenden Sie easy2000.

2) Prüfen Sie bitte ob eine Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert ist (z.B. Norton, Avast etc.) Solche Programme könnten versehentlich eine Datei von easy2000 gesperrt haben. Deaktivieren, konfigurieren oder deinstallieren Sie dieses andere Programm und versuchen Sie es nochmals. Geben Sie den Ordner von c:\easy2000 in dieser Sicherheitssoftware frei bzw. konfigurieren diesen Ordner als sicher. Infos zum Einrichten der Sicherheitssoftware

3) Führen Sie die Installation bitte nochmals durch oder installieren den aktuellsten Patch unter "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen ...".

  
Wie kann ich Preise mit mehr als 2 Nachkommastellen bearbeiten?

 

 Sehen Sie das Beispiel in folgendem PDF
Wie kann ich Artikel mit Artikelbeschreibungen und Zeilenschaltungen importieren?

 

 Import Langtexte mit Hochkommas zwischen den Semikolons ;"text mit Zeilenschaltung";

Achten Sie dabei bitte auf den Zeichensatz ASCII, damit Zeilenschaltungen korrekt erkannt werden:

https://de.wikipedia.org/wiki/Zeilenumbruch#ASCII_und_EBCDIC

 
   
   
   
   
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>> Schulungsvideos & Online-Hilfe ...

 
   

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